السلام عليكم مجددا
في إطار تعلمي للغة الإنجليزية دوما شاهدت اليوم فيديو على موقع engivid.com
للمعلمة REBECCA عن كيفية دفع الناس
لقول "نعم"عندما تقدم لهم طلبا
"how to get people to
say yes"
و ما هو السر الصغير الذي يقدمه علماء النفس و الذي
يرفع من إحتمالية تلبية طلبك تابعوني في هذا الموضوع الصغير لمعرفة المزيد.
جميع أفكار هذا الموضوع مستوحات من الرابط التالي:
لتعلم طريقة طلب شيء ما من شخص ما يجب علينا تعلم الكلمات "language" التي نطلب بها ثم تعلم ما تسميه ريبيكا السيكولوجيا "Psychology" التي نحتاجها لتقديم طلب ما، لأن الكلمات تعلمك كيفية تقديم طلب مهذب "Polite requests"، أما سيكولوجيا الطلب تعلمك كيفية تقديم طلب مؤثر و نافذ المفعول"Effective requests".
دعونا نبدء بالكلمات:
فعندما نتحدث عن الكلمات فإننا سنميز ثلاث معايير
تحدد لنا الكلمات المناسبة لتقديم طلب مهذب.
المعيار الأول هو "ماهية طبيعة الشخص الذي أنت
بصدد تقديم طلب له the relationship"، هل هو شخص من العائلة family،
هل هو صديق colleague أم أنه شخص غريب عنا stranger
المعيار الثاني هو "مدى صعوبة الطلب الذي ستقدمه
the difficulty "، هل أنت بصدد
طلب مال، وقت، جهد أو شيءآخر،السؤال هو كم هو صعب على الشخص الذي تطلبه تلبية
طلبك؟
المعيار الثالث هو " حجم الطلب the size"، هل هو طلب صغير أم أنه متوسط أم أنك تطلب الكثير من هذا الشخص.
كل هذه المعايير ستحدد لك الكلمات التي ستستعملها في طلبك و الذي ينقسم إلى ثلاث
أنواع.
إذا...
لنبدء بالنوع الأول من الطلب الذي سيكون بسيطا و
صغيرا و موجها لأحد الأصدقاء أو الأقارب، طريقة الطلب هنا ستكون مباشرة"Direct"، غير رسمية "Informal" و قصيرة "Short" لنضرب مثلا:
"أعطني 5 دولارات"
Got 5 dollars
أو "هل أستطيع
الإنصراف؟"
?Can i go now
لننتقل إلى النوع الثاني و الذي سيكون متوسطا و موجها
لأحد الأصدقاء أو الأقارب أو الغرباء، و لنسقطه
على الأمثلة السابقة:
هنا سيكون الطلب كالتالي:
"من فضلك هل تستطيع إقراضي 25 دولارا؟"
?Could you please lend me 25 dollars
"أتظن
أنه بإمكاني الإنصراف الآن؟"
?Do you think i could leave now
طريقة الطلب كما تلاحظون هنا ستكون مهذبة "Polite" و رسمية "Formal" و نموذجية "standard" لأن حجم الطلب زاد عن سابقه.
أخيرا لنستعرض النوع الثالث من الطلب و الذي سيكون
موجها للأصدقاء و الأقارب و الغرباء غالبا و سيكون كبيرا، لاحظوا معي طريقة الطلب:
"آمل أن لا أزعجك بطلبي لكن هل بإمكاني من فضلك
إقتراض 500 دولار؟"،
I hope you don't mind my asking but could i please borrow 500 dollars?
"كنت أتساءل إن كان بإمكاني المغادرة باكرا؟"
I was wondering if it would be possible for me to leave early?
طريقة الطلب اختلفت جذريا عن سابقاتها فقد أصبحت هنا مهذبة جدا"very polite"، رسمية جدا "very formal"، و كثيرة الكلمات "very long" لأن الطلب أصبح كبيرا جدا.
هذه كانت
نماذج لطرق الطلب المختلفة لكن دعوني الآن أعرض عليكم السر الصغير الذي وجده
النفسانيون من خلال بحوثهم و الذي سيرفع من إحتمالية تلبية طلبكم إنه ببساطة "تقديم السبب" "Give the reason" فحينما تقدمون
سببا لطلبكم فإنكم تساعدون الشخص الذي تطلبونه ليكون إيجابيا تجاهكم.
لاحظوا الآن طريقة الطلب و شعوركم تجاه الطلب الذي سأقدمه لكم:
لاحظوا الآن طريقة الطلب و شعوركم تجاه الطلب الذي سأقدمه لكم:
"هل أستطيع الإنصراف الآن؟ لأنه علي إيقاظ أطفالي"
Can i go now? because i have to pick up my kids
"أعطني 5 دولارات لإني جائع
جدا"
Got five dollars because i am very hungry
لاحظنم الفرق؟ لقد قدمت لكم سببا وجيها يدفعكم لقول نعم و جوابكم غالبا سيكون:
"نعم طبعا يمكنك الإنصراف"
Yes it's okay for me to go?
"نعم طبعا تفضل"
Yes of course! here you are.
قبل الإنصراف رجاءا إختبر نفسك حول الموضوع لثوان
أخيرا أرجوا أن يعجبكم الموضوع إلى لقاء آخر...
"هل بإمكانكم فضلا أن تبدوا إعجابكم بالموضوع و تتركوا تعليقاتكم لأن هذا سيشجعني على المواصلة كثيرا"
شكرا...
مع تحيات أخيكم أبو طه